お知らせ

◇ So-TV 一部視聴障害対策メンテナンス終了のお知らせ ◇

インターネット放送 So-TV では、4月5日（月）正午より、一部のユーザの方々に発生しておりました視聴障害対策のために緊急メンテナンスを行いました。 メンテナンスは無事に終了し、視聴障害も解消して、ご不便をお掛けしておりました皆様におかれましても、番組動画を正常にご覧いただけるようになったとのご報告をいただいております。

なお、万が一、今現在も動画再生が滞ったり、ログイン時にページが正常に表示されない等のご不便が続いておられる場合は、お手数をお掛けしまして恐縮ですが、下記の作業をお試しいただきたく、お願いいたします。

【対策１】
Flash Player ダウンロードセンターより、最新バージョンのフラッシュプレイヤー（再生ソフト）のインストールをお願いいたします。
Adobe Flash Player ダウンロードセンター
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&Lang=Japanese

【対策２】
Flash Player のバージョンを最新版にしても再生障害が改善しない場合は、「インターネット一時ファイル」をクリアすることで解決する場合が多くありますので、下記のページをご参照の上、お試し下さい。
http://www.ch-sakura.jp/sakura/So-TV_Q&A_temporaryfile.pdf

【対策３】
上記作業終了後も動画のダウンロードや再生が止まる場合は、大変お手数ですが、視聴用画面を一旦閉じて、再度、水色の[再生]ボタンを押して、最初から動画のダウンロードをお試し願います。
視聴用画面が開いて再生が始まりましたら、ひとまず「一時停止」ボタンを押して、動画データのダウンロードが終了するまでお待ちになってください。動画データがダウンロードされるにつれ、シークバーの色が左から右に向かって、少しずつ濃くなっていきます。濃い色がバーの右端まで達した後、左端の「再生」ボタンを押してください。

この度は、So-TV ご利用の皆様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 今後はこのようなことのないよう、皆様のご期待にお応えすべく、運営を行ってまいりたく存じます。 何卒宜しくお願い申し上げます。

平成22年4月6日
So-TV 事務局